
从一名对未来充满憧憬的大一新生,到如今自信从容的中国南方航空高端旅客服务人员,河南对外经济贸易职业学院2024届空中乘务专业毕业生李璐月,用三年时间完成了属于自己的华丽蜕变。她的成长轨迹,正是母校“德技并修、校企共育”人才培养模式的生动写照。
一门礼仪课,改变整个人的气质
回顾大学生活,李璐月印象最深的课程是《职业形象与礼仪》。她坦言,这门课不仅教会了她规范的站姿、走姿、微笑与服务手势,更从内到外重塑了她的精神面貌。“以前我有些含胸驼背,也不太会与人目光交流。经过系统训练和老师的耐心纠正,我变得越来越自信大方。”正是这份由内而外的改变,让她在南方航空的面试中赢得了考官的一致认可。除了形象礼仪,李璐月还利用课余时间考取了普通话证书、礼仪专项证书以及民航客运员、航空运输与地面服务等职业资格证书。她坚信:多一本证书,就多一分底气;多一项技能,就多一次机会。
实习中成长,服务中沉淀
通过学校与中国南方航空河南公司的校企合作项目,李璐月进入公司实习,先后在登离机服务和高端旅客服务岗位锻炼。从面对旅客紧张生涩,到能够从容地为贵宾提供细致周到的服务,她一步步积累经验。实习结束后,因表现突出,她直接被公司录用,实现了“实习即就业”的无缝衔接。
寄语学弟学妹:早规划、多实践、严律己
如今已顺利走上民航岗位的李璐月,想对在校的学弟学妹们说:“青春很宝贵,一定要尽早规划职业方向。认真练好专业基本功,多考证书、多参加实践,严格管理自己的言行举止。感恩老师的教导,珍惜同学的情谊。只要踏实努力,蓝天梦想并不遥远。”
未来,她将继续秉持母校“礼貌待人、认真做事、踏实做人”的教诲,在民航一线岗位上真诚服务、脚踏实地、不忘初心,努力做一名优秀的民航服务人员,用实际行动为母校增光添彩。